联系方式 - S16英雄联盟总决赛
S16英雄联盟总决赛官方网站由三野坤网络科技负责日常运营与内容维护。无论你是想对赛事资讯提出内容纠错，还是希望就品牌合作、赛事转播、站点技术问题与我们取得联系，都可以通过本页公布的正规渠道找到对应的负责人。为了让沟通更高效，我们在下方按问题类型区分了推荐渠道，并说明了大致的工作日响应节奏。请在来信或来电前先准备好必要的信息，这样我们能够更快定位问题、给出答复。本页不设在线表单，所有联系均通过电话与邮箱完成，请以本页信息为准，谨防仿冒渠道。
联系方式
以下为公司对外公布的联系信息，三条均为有效渠道，请按需选择：
电话渠道适合处理时效性较强的紧急事项，邮箱渠道适合需要附带截图、链接、文档等材料的说明性沟通。若同一问题已通过邮箱提交，请勿重复拨打多通电话，以免占用线路影响其他用户。
各类问题找谁
不同类型的诉求由不同小组跟进，请对照以下说明选择渠道，可以显著缩短流转时间：
内容纠错
如果你发现赛事新闻、比分数据、比赛安排等页面存在文字错误、信息过期或链接失效，请发送邮件至 [email protected]，并在邮件标题中注明「内容纠错」。我们会在核对后更新页面，必要时回复说明处理结果。涉及选手姓名、战队名称、赛程时间等关键信息，请附上你认为正确的来源说明，便于我们复核。
商务合作
品牌赞助、媒体转载、赛事转播、线下活动等合作意向，请通过 [email protected] 联系，并在邮件标题中注明「商务合作」。请在邮件中简述合作主体、合作形式、预期周期与联系方式，我们会转交商务对接人评估。涉及合同与费用的事项，一律以正式书面文件为准。
技术问题
页面无法打开、加载缓慢、图片或视频无法播放、账号相关异常等技术类问题，可致电 400-598-1728，或发送邮件至 [email protected] 并注明「技术问题」。建议同时提供你使用的设备型号、浏览器版本与网络环境，方便我们复现并排查。若问题影响范围较大，我们会在确认后统一说明。
响应时间说明
我们的工作时间安排为每周一至周五，上午九点至下午六点，法定节假日期间可能有所调整。通过邮箱提交的问题，通常会在一个工作日内收到首轮回复；涉及多方核对或需要技术复现的事项，处理周期会相应延长，我们会在回复中说明当前进度。电话渠道在工作时间内一般可以即时接通，高峰时段可能需要等待，建议错峰拨打。
需要说明的是，以上仅为大致节奏，实际响应时间会受问题复杂度、提交材料的完整程度以及当期赛事密集程度影响。赛事开赛前后与重要节点期间，咨询量会明显上升，回复可能略有延迟，请耐心等待。若超过两个工作日仍未收到任何反馈，可再次发送邮件并在标题中标注「跟进」，我们会优先查找原邮件。
反馈前请先准备的信息
为了让沟通一次到位，请在联系前整理好以下内容，越具体越有助于快速定位：
页面地址：出现问题的具体网址，或你所在栏目与页面名称，便于我们直接打开核对。
出现时间：问题首次被发现的日期与大致时间点，若为反复出现，请说明出现频率与规律。
具体描述：你看到的实际结果与你预期的结果分别是什么，涉及数据或文字的请一并指出原文。
环境信息：设备型号、操作系统、浏览器版本、网络类型，技术类问题尤其需要。
相关材料：截图、录屏或错误提示文本，可随邮件一并附上，注意不要包含个人敏感信息。
材料齐全的反馈通常能在一轮沟通内得到明确答复。若描述较为笼统，我们可能会先回信询问细节，这会占用额外的时间。感谢你的配合与耐心，也欢迎对站点内容与体验提出改进建议。